魏牌高山经销商不退还订金要求处理

投诉内容

魏牌新能源零售中心，于2025-10-11，21:38:29在“魏牌新能源小程序”订金5000元（有72小时犹豫期），但销售让客户直接锁单，于是客户在没看清还有犹豫期情况下在销售引导下于2025-10-1121:39:0锁单。第二天一早10:00门店营业消费者第一时间前往门店申请退款，门店回复锁单情况不允许退款5000元订金。而且消费者询国问补预计马上结束，门店不退订金也没有现车。消费者退订金无果，只能在协商无望情况于2025-10-12下午15:45:23订单排产，商家预计15-20才能到车。2025-10-17国补结束，车还在生产中第四天2025-10-16消费者晚上22:26联系销售退款表示无法退款。