长安福特福克斯档位突然切换 要求处理
- 投诉编号:【1522627】
- 投诉时间: 2025-10-20 08:52
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福克斯
- 投诉车型: 2020款 三厢 EcoBoost 180 自动 锋潮型
投诉内容
D档行驶过程中屏幕提示变速箱不在P档,这时车辆会突然从D档切换到P档,造成车辆突然停止,这要是在高速上行驶出问题,轻则坏变速箱重则会危及人身安全。该问题现象经4S检测为驾驶侧门锁模块有故障造成的。车主不理解驾驶侧门锁模块坏了为什么造成车辆突然停止,认为该问题现象是严重的设计缺陷。虽然该款车型已停产,希望福特能够优化程序,解决该设计缺陷。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调河南东城天道处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线400-0031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!


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