魏牌VV5热车后怠速时异响要求处理

投诉内容

车辆发动机8万公里左右开始严重烧机油，后找4S店维修后，到10公里工作发动机热车后怠速时异响，曾多次找4S店反馈一直推脱下次保养时给检查，最后一次我要求先检查后保养，检查说发动机凸轮轴有问题，后我要求厂家免费维修，4S店以未按规定保养为由拒绝免费维修，车辆本身厂家承诺终身免费维修，到现在又以各种理由推脱不给维修，本人现在开着心里一直没底，不知道哪天突然坏了，且车辆跑高速路况较多，出现问题不敢想象后果，请各位领导重视。