捷途X70 PLUS发动机水泵异响 存在质量问题

投诉内容

车辆购于2021年3月，截至2025年9月累计行驶57000公里，无事故，发动机及主要部件无私自维修。2025年国庆节前发现发动机声音不正常，打开机盖后发现与之前相比多了类似摩擦产生的嗡嗡嗡的声音，通过观察发现冷车时在开关水泵咔哒声之间有嗡嗡嗡异响，热车后有持续的嗡嗡嗡异响。2025年国庆节后前往购车4S店检查，维修师傅根据异响声音判断为开关水泵问题，需要更换开关水泵。因车辆已过质保期，4S店告知需自费更换，水泵配件1200元（配件号：F4J16-1307020），加上防冻液、工时费共需1500元。经网上多途径了解，该款发动水泵故障率较高，且大多出现在出质保期后，且厂家后期对该水泵进行了改进。根据奇瑞宣传，其生产的1.6T发动机是奇瑞品牌下技术含量较高、质量较好的发动机，是其明星产品，对于该发动机关键附件，购车时间4.5年，行驶不到6万公里就出现问题，难以接受。因厂家知道该发动机水泵故障率较高，并进行了改，奇瑞、捷途在明知有设计缺陷的情况下，不主动召回解决问题，还要等到出现问题后要广大车主以较高的花费自费维修，着实未把消费者的权益当回事，有失国企、有失大厂的担当。希望奇瑞、捷途针对该问题能积极、认真处理，维护广大消费者权益，践行国企、大厂的担当。