魏牌 蓝山整车断网 基础导航不能使用
- 投诉编号:【1525587】
- 投诉时间: 2025-10-24 13:56
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 魏牌 蓝山
- 投诉车型: 2025款 四驱 Max
投诉内容
交付当天出现故障,以为室内停车场信号不好,后比较频繁,最长断网3天,去4S店故障状态检查一天未能检查出原因,因为4S店下班了,说等厂家通知,后电话联系说T盒故障,需要更换,10月21去更换T盒,当时可以使用,10月22号故障再次出现,联系处理4s店,目前得到回复等到年底OTA,未能确认时间,新车买来就出现故障,且处理时间过长,也不能确认OTA能解决,且时间不能确定,需要厂家联系确认处理结果,处理时间。
投诉回复
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!


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