零跑B10经销商不退订金 要求处理

投诉内容

2025年10月25日，本人前往零跑汽车门店看零跑B10 510激光雷达版车型。期间，我和销售谈价格，方案包括全款和贷款两种。因为贷款方案价格相对低些，所以我选择了贷款购车，但现场并未谈拢价格。离开后，销售打电话来继续谈，后来我觉得价格差不多了，就准备订车。 随后，我分两笔款项通过微信转给销售，其中一笔500元，一笔4500元。到了晚些时候，在银行办理贷款分期时，不知何故审批未通过。之后，我用我老婆的信息申请贷款，审批同样未通过。两人协商后，觉得贷款不过就暂时不买车了，于是联系销售顾问退款。销售顾问却推三阻四，一直说不出个所以然。由于我是通过微信转账，且没有签署任何购车合同，只有销售发来的收款收据和转账记录。现在希望平台能帮我出面要回这5000元订金。