凯迪拉克CT5无忧保养套餐无法使用

投诉内容

于21年9月购买一辆CT5与13800元六年双保无忧保养套餐（6年内不限次数保养，车辆延保6年）经成都港网后，套餐转至成都另一家4S店。而成都于2025年10月20日退网。套餐再转至成都4S店，现成都4S店要求我们必须签订协议（保养90/次，车辆维修、续保等必须在成都4S店进行购买，且协议第1:（5）条内容，其他解决方案本店不受理）。我们车主花费13800元购买了此份套餐服务，为何会让我们在后续保养时签订这种霸王协议？请相关单位领导负责人做出解决并回答。谢谢！