蔚来ES8提车时发现座椅皮质划痕

投诉内容

2025年8月21日在蔚来订购了一辆ES8汽车，前天交付了尾款，昨天去南京九龙湖蔚来交付中心准备提车时在验车环节时发现车辆有多处座椅或门槛胶条有划痕等问题，当时第一时间告知交付人员划痕情况，也共同确认了划痕位置、长度、深度等细节，交付中心的人员也对部分划痕处进行了处理，但是还是没有能修复导致商品的完整性缺失。并且车漆面有许多明显擦纹。交付中心工作人员表示昨天表示只肯赔付5000蔚来的积分，大约500元，我们的诉求是赔付50000蔚来的积分或者送一套蔚来官方的车衣，后来将双方沟通解决方案但最终未能达成一致。今天联系交付中心仍然没有下文。