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华晨宝马i3雷达突然失灵 售后不予质保

  • 投诉编号:【1529771】
  • 投诉时间: 2025-10-31 12:00
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马i3
  • 投诉车型: 2022款 eDrive 35 L

投诉内容

10.22日早上准备开车提示雷达不可用,自动泊车系统失灵,说可能是车子脏的缘故。24日晚上去洗车,洗完后还是不能用,跟4s店约了31号检查,检查说是雷达问题但是车子没有碰撞过没有撞击过,发过来图片说是有外伤,但是我的车在质保期没有人为的破坏,如果说是石子崩到那这也太脆了,而且这也不是我能预料的,雷达全部失灵那在质保期请问这个质保是保的什么,说是质保说出来的理由全是由甲方说了算么,我觉得这很不合理。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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