北京奔驰GLC保养乱收费增加非必要项目

投诉内容

根据我像奔驰客服核实，第二次保养是做B保(机油机滤空气滤芯)，今天被接待人员告知必须做什么发动机润滑系统，我当时想必须的就做了吧，后面才发现，他给我加的就是一种什么发动机保护剂，后面我也问他们售后经理，售后经理也说这个不是必要做的，不做这个不影响车辆正常使用和质保，但是在未告知我详情的情况下就下了工单，并且告知我是必须做的，我才确认签字，后面发现根本是无关紧要的项目！诉求退还这个非必要项目的费用。费用在极不情愿中退掉了，还耽误了一些时间，现在想起来让撤销投诉，并且让我填写的理由是，投错经销商，这个事情我做不出来。