零跑C10车辆前贯穿大灯漏水 要求处理

投诉内容

10.28到店检查灯漏水情况，拆开后发现灯内部底部开裂，4s店不予更换，推脱说是外力造成开裂，但是检查不出来哪里受力，车辆外部没有任何碰撞，贯穿灯内部底部何来碰撞一说，4s店一直在强调车在路上跑就会受外力，导致开裂，难道买个车不开，放在那展览吗，只能说明灯出厂质量不合适，导致内部自然开裂，厂家400打了两次，承诺24小时回电，但是几天过去了，没有任何人联系处理。要求更换贯穿灯及补偿。