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小鹏G9车辆前轮内侧吃胎偏磨 要求处理

  • 投诉编号:【1531582】
  • 投诉时间: 2025-11-03 16:05
  • 投诉品牌: 小鹏汽车
  • 投诉车系: 小鹏G9
  • 投诉车型: 2024款 570 Pro

投诉内容

我的车买了一年多,大概在半年多前发现转弯时车头容易打滑,我当时没在意。最近停车时因为方向盘没有回正,我才发现两个前轮的内侧出现异常磨损,且已超出了正常行驶的磨损极限。我向小鹏汽车售后提出异议,小鹏以车辆超出质保期为由拒绝处理。我认为小鹏应该免费为我更换轮胎,理由有如下两点:1.虽然我现在才发现问题,但问题出现的时间显然早于现在,从轮胎的磨损程度就能看出;2.这种磨损远远超出正常车况的磨损极限,大概率是车辆调教问题导致前轮内侧在行驶中产生异常摩擦,进而造成轮胎严重磨损,这并非正常使用的公里数和年限能产生的效果。

投诉回复

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。

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