悦达起亚K5购车承诺终身免流量不兑现

投诉内容

本人于2020年5月29日在起亚汽车天猫旗舰店下单5000抵1万预售订单，其宣传海报和描述中均体现了下单可享5重豪礼（其中包含终身免流量），全国范围限5000名。本人于2020年9月13日到永州下定起亚凯酷2020款270TCVVD豪华版车型，销售人员也告知车机是终身免流量，本人后于2020年11月3日提车。今年9月16日起亚官方短信通车机流量服务将于2025年10月31日到期，需车主自行续费方能继续使用，经与厂家沟通，最终给出的解决方案是补偿5年的使用费，对当初宣传承诺的终身免流量不兑现，实为虚假宣传，欺诈消费者，本人对此解决方案不同意不认可。现对厂家虚假宣传，欺骗消费者的行为进行投诉，要求厂家补偿本人10年使用费或为本人车机充值10年流量，以维护自身的合法权益！