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比亚迪—汉

比亚迪汉OTA一直不升级 要求厂家处理

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  • 投诉编号：【1533406】
  • 投诉时间： 2025-11-06 10:11
  • 投诉品牌： 比亚迪
  • 投诉车系： 汉
  • 投诉车型： 2021款 EV 标准续航版 豪华型

投诉内容

上市时承诺给到车主的终身免费OTA，只是购车时的第一年推送过，后面连续3年了，一次没有推送过，每次反馈都是让等一等，既然做不到的权益，就不要随便承诺，这完全属于诱导消费，要求处理。

投诉回复

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等待，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。

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