东风日产天籁左前半轴防尘套漏油 希望处理

投诉内容

从买车至今所有大小保养均在4s店进行，今年9月23日于西安佳益店保养时发现左前半轴防尘套漏油。由于我买车时购买了五年双保套餐，目前还处于整车延保时间范围内，询问是否可以走质保维修，店里答复说这是外力所致，不能走质保。技师称防尘套上有个洞，估计是行驶中被外力戳破导致。然而从上一次保养（今年2月9日在西安精英4s店）至9月23日，日常行驶中从未发生过磕碰。且防尘套位置偏凹陷，假如为行驶中戳破，那防尘套周围部件势必有相关痕迹，然而并未发现。退一万步，假如真是人为损坏，那就只有一种可能，即2月9日在西安精英店保养时被店内人员戳破。当时车辆行驶四万两千公里，店里在未进行检测的情况下就让换变速箱油、刹车油、防冻液等一些列油液，且变速箱油一项报价就高达1800元，当时被我拒绝。如果真为人为损坏，精英4s店干的可能性极高。