广汽传祺GS4远程控制无法使用 要求处理

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远程摇控用不了，之前打过广汽传祺400电话，一直在扯皮，说到店里检查，店里打电话来却说检查要收费，从2025年7月份开始，手机远程遥控就不能用了，买车的时候说终身免费的，车机自带3g网络，但是现在不能用了，望解决问题。