上汽名爵MG4未按约定交付要求退还订金

投诉内容

当初app下定的时候，问了门店销售，告知等车期是30天，因为我自己有旧车要处理，没有车上下班不方便，过了三十天一直都还没消息，车架号都提供不了，告知门店我不等了，需要他们退定金，结果门店和厂家一直推来推去，不解决，要求处理。