方程豹钛3厂家减配新款充电桩功能

投诉内容

10月27日，我在厂家app提交了充电桩安装申请，29号在网上看到消息说方程豹充电桩在10月28号一刀切进行了更换，和安装商确认确有此事，更换后的充电桩不再支持手机app联网功能，产品减配，没有任何官方通知，未提前告知消费者，未给消费者选择权，擅自用功能阉割产品替换原有产品，侵犯消费者权益。我是10月27日报装的，需求是安装变更前的充电桩。上次投诉后，4S店联系我，说充电桩安装不归4S店管，是厂家负责，但是厂家没有联系过我处理这个事情。