零跑C11车机卡顿自动手刹失效后视镜故障

投诉内容

2025年11月10日上午8.37分，在四川巴中天誉小区外停车，按下P档停车后，车辆自动手刹失效导致溜车。停车中途后视镜异常上翻。4s店检查说车机卡顿无法维修。要求更换车机被拒绝。4s店解码发现多种通信信号丢失。及制动踏板故障。联系厂家说是同时按下P键和档位件导致溜车，后视镜未解释原因。也不愿意提供完整的后台行车日志。