长安马自达昂克赛拉节温器故障 希望处理

投诉内容

汽车节温器出现问题，厂家处理方案不是换节温器总成，而是取消了原来节温器的功能，更换成了一个塞子。联系厂家时，他们说更换塞子“基本可能”解决水温问题（此处表述有误，推测应为“基本可以”），而不是完全解决这个问题。对于我们客户来说，汽车还在质保期内，我们有权要求更换坏的配件或是总成，这是我们的权益，也并不过分。可是，明明可以换，他们出于什么原因不更换，而是改装呢？改装后，后期对我们的车造成的一系列影响，马自达承担吗？现在，改装后我的车出现冷启动时升温慢、油耗高，而且暖风效果不好。我要求更换总成，希望贵平台给予帮助处理，万分感谢！