捷途旅行者系统版本老旧 OTA未推送升级

投诉内容

最新车机推送给全体捷途旅行者用户，ota升级，双离合已经更新好几次了，我也抱着满怀期待的心情咨询客服，被告知8at没有。花了比双离合版本多的钱，享受不到好的服务，厂家是要放弃8at吗？我给客服打电话，问8at有新系统版本吗？啥时候推送，客服啥也说不出来，就说暂时没有计划！要求：换车或者能给升级最新系统4.11的。再次申明：和4s店没关系，厂家别把锅甩到4s店身上！4s店服务很好，是厂家不重视我们这些老车主！让人寒心！