凯迪拉克XT5 4S店不予退还购车订金

投诉内容

本人于9月22号购买该车，当时下了1万订金。销售当时给我承诺的是，不想要了可以随时退订金。后续找各种理由推脱，不给退订金，直到11月10号，我联系该厂家，投诉该店不给退订金。厂家介入后，于今日下午给我反馈说该店不予给我退订金。当时销售的承诺还有微信上的聊天记录的承诺都是骗人的这纯属欺诈消费者行为，诈骗行为，后续多次要求退还订金，均被各种拖延，这家店的行为已违反《消费者权益保护法》等相关法律规定，构成消费欺诈。为维护合法权益，望依法查处。