方程豹钛7车辆充电桩减配 要求处理

投诉内容

订购车辆时获赠的老款充电桩（价值4500元，属钛享交付礼免费赠送），被比亚迪在未征得消费者同意的情况下私自更换为新款。新款充电桩造型未达预期且功能较少。消费者多次拨打官方电话400投诉，历时半个月虽被告知已记录并反馈问题，但至今未收到任何解决方案。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十条，比亚迪未经消费者允许私自更换配件的行为，已构成侵犯消费者权益。现要求比亚迪官方按“退一赔三”标准进行赔偿，并承担前期充电费用差价、投诉电话费、误工费及精神损失费等全部相关费用。