一汽大众ID.4CROZZ4S店销售承诺不兑现
- 投诉编号：【1540973】
- 投诉时间： 2025-11-18 10:39
- 投诉品牌： 一汽-大众
- 投诉车系： ID.4 CROZZ
- 投诉车型： 2022款 长续航Lite PRO版
投诉内容
买车的时候上的公牌，销售说同样可以选择用车无忧包，并且销售文件里也没规定公牌用户不参与，现在车才买了3年，售后就说我的质保过期了，难道当时承诺的质保可是6年或19万公里，现在4s也承认这个问题，但是厂方以公牌用户不参与为由一直推诿，用户权益得不到保障
投诉回复
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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