别克英朗方向机沉重 要求厂家更换

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九月份出现方向不自动回位，后面去4S店换了压块，但换压块后方向机变的非常重了，后面去了两次4S店都无法解决，4S店强调方向机变重只能自费换方向机总成，解决回位问题是用我车辆方向变重为代价，这不是可笑吗？这叫解决了问题？这与没解决问题有什么区别？即然换压块解决不了问题，为什么厂家不给换方向机总成。