极氪001购车权益变动 要求尽快处理

投诉内容

2025年10月25日，我在极氪空间订购了极氪焕新001车型，已完成合同签订并支付定金，目前因极氪排产流程处于待提车阶段（非个人原因导致延迟）。2025年11月，极氪推出了新的购车权益，包含20000积分及1000度电卡。与我同期订车且同样处于待提车状态的用户均可享受该权益，而我却被排除在外。现要求极氪为我补享此项11月购车权益，并进行相应费用退赔及商品数量补足。