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魏牌 高山购车时承诺赠送礼品未能兑现

  • 投诉编号:【1541750】
  • 投诉时间: 2025-11-19 10:52
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 魏牌 高山新能源
  • 投诉车型: 2025款 四驱高山8

投诉内容

2025年9月24号长城智选销售书面及口头承诺:在他们店买车(魏牌高山8)就赠送车衣、地板、脚垫、放电枪、露营套装、1200元现金补贴、200元现金返现、200元购物卡。10月7号提车后要求兑现,他们店以车还未上牌拖延。上牌后,10月25号去他们店指定的地方贴车衣,装地板被告知车衣只送四扇门,地板只送单独一片。于是我与另一位被欺诈的杭州车主一起去海曙天街店交涉,未果,之后一直投诉长城智选官方及宁波12345,11月5号,海曙天街长城智选店长电话与我联系,承诺11月19号之前给我除地板外的其他赠送物,我同意后撤销各种投诉。然而11月9号我打电话给海曙天街长城智选店长,他电话关机,微信也联系不上。长城智选店大欺客,三番两次毁约,毫无诚信!

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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