鸿蒙智行问界M7未按约定交付车辆

投诉内容

本人于2025年9月27号订购问界M7，当时销售的说辞：1、购车置换补贴会持续到12月份；2、产能充足，三天内转大定4-6周交付车辆，按小订顺序排产，最迟十月底交付；截止到现在，已逾期两周！联系了用户中心的交付和塞力斯客服人员，均支支吾吾无法确切的车辆交付时间和具体的处理方案！原来订车承诺的事项均无法兑现，已经严重影响本人的出行计划！现本人诉求如下：1、给出确切交车时间，而不是一味的拖延！2、合理的补偿措施，包含错失的置换补贴约20000元和延期交付赔偿（按第七周起算），厂家给出的10周后赔偿方案与订车时承诺的4-6周交付时间不符，是理所当然地让客户白等4周么？；3、若无法给出具体方案，请退还车辆定金！