上汽大众帕萨特销售私自核销现金抵用券

投诉内容

我于2025年4月1日在阳泉购买一辆大众帕萨特，在谈价格期间4s店从未谈及现金抵用券的事，我昨天在刷到大众4s店存在未通知客户私自核销现金抵用券的情况。于是我打开上汽大众app发现我的2000元现金抵用券于2025年4月1日被核销。回想起来当时我提车走到半路销售人员微信给我打电话往我要上汽大众app验证码说帮我绑定电子钥匙，结果是私自核销我的现金抵用券。