一汽大众迈腾变速箱机电单元故障 要求处理

投诉内容

高速行驶过程中突然出现掉挡情况，只能二挡运行，之后找一汽大众官方售后电话联系，让去4s店检测，检测结果为TCU问题需要更换一套。一汽大众要求我出一半或工时费，我肯定不同意，要求免费更换。后来有专业人士指出只更换TCU无法解决问题，需要更换整体机电单元，并且在行驶过程中掉挡也可能损坏了变速箱，如果以后变速箱出现问题也需要大众承诺免费更换变速箱。我的诉求，免费更换机电单元总成，并承诺如果以后变速箱出现问题整体更换变速箱。