长安启源Lumin隐瞒贷款信息不退还订金
- 投诉编号:【1545088】
- 投诉时间: 2025-11-24 12:16
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安Lumin
- 投诉车型: 2026款 宝藏版 205km 酷爱米 宁德
投诉内容
2025年11月17日,洛阳经销商诱导消费者签署购车合同,以及诱导消费者高利贷;期间未告知消费者贷款利息,未经同意更改车型,未经询问贷款销售私自为顾客贷款60期,侵犯消费者知情权,以及骗贷;且在贷款期间未明确告知本贷款不是四大行,而且一个租赁公司;在交定金1500时告知有五百块钱为贷款手续费,后续诱导消费者缴纳定金,缴纳完定金销售以厂家为理由未开发票,未明确告知提车时间;本店可能有偷税漏税嫌疑;商家已侵犯消费者知情权,且可能存在骗贷,以及欺诈消费者,偷税漏税;希望尽快退还定金。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。


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