理想L8天窗玻璃出现一道裂纹 要求厂家处理

投诉内容

车辆一直在北京城区使用，2025年11月12号左右在车内看到小天窗上有一道裂纹，从车外观察裂纹弯弯曲曲。理想售后说“可能”是外力导致的，不是质量问题，要求走保险维修，但是可以帮忙申请“关怀”积分（相当于给点钱补偿钱）。网上这么多玻璃开裂投诉，理想汽车不去正视问题，出了问题就甩锅车主和保险公司，这种不负责任的行为坚决投诉！