小鹏G6右前行车灯不亮有水雾 售后不予质保

投诉内容

车辆右前行车灯不亮有水雾，于10月26日进店检测维修，小鹏售后人员维修途中两次询问是否拆卸保险杠检测，均已告知同意进行正常检测，最后告知因行车灯有外伤不予质保，行车灯有裂纹保险杠划伤。门店售后说与厂家协商等待半个月无果，通过多次12345投诉，通州质量监管局告知，当天并未拆杠进行检测，现场已留存录音，现在小鹏厂家400也进行过多次投诉要求门店反馈是否进行拆杠检测，但没得到通州小鹏售后及厂家任何有效回答。