斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运行模式

投诉内容

2025年11月22日，本人驾驶的斯柯达柯迪亚克（2018年6月29日购买，2.0T两驱七座优享型，出故障时累计行驶90000多公里）突然出现“变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒车挡”的提示。随后，车辆失去2、4、6挡及倒挡功能。联系4S店检查后，得知是常见的TCU故障，并以车辆已过整车保修期为由，需要支付上万的维修费用。经了解此款大众变速箱普遍存在质量问题。变速箱车绝非易损件，理应由大众召回承担，无理由让质车主承担。通过论坛，12135了解到众多同款车型存在此问题。该故障于大众TCU设计缺陷相关，属于产品通病和技术缺陷。现在我的诉求：上汽大众厂家需承认车辆问题，对车辆变速箱故障问题负责，立即免费维修故障部变速箱控制单元TCU，机电单元和变速箱油。并免除因此产生的工时费及相关必要配件费用。不得以“过保”“人为损坏”等理由推诿。严禁收取工时费。配件费等相关费用。