宝骏云海碰撞预警辅助不起作用

投诉内容

自2025年9月28日在柳州上汽通用五菱汽车4S店购买了2026款宝骏云海EV500公里标准版汽车后，使用中发现该车宣传的FCW前向碰撞预警安全系统功能一直未起作用，多次向上汽通用五菱汽车厂家热线反映，先后两次到厂家售后服务单位进行调试、维修，FCW前向碰撞预警安全系统一直未能正常运行。向中国汽车质量网平台投诉后，上汽通用五菱汽车股份有限公司既未联系车主，也未对车辆核实具体情况，就在投诉平台上回复厂家处理完成。这种漠视消费者诉求、侵害消费者权益的行为，是厂家在推诿责任，毫无解决问题的诚意，不符合汽车企业应有的责任担当。投诉请求：一、共同委托有资质的汽车专业检验检测机构对车辆FCW前向碰撞预警安全系统进行检测，确认车辆是否具备该功能及该功能是否运行正常；二、维修车辆FCW前向碰撞预警安全系统至正常运行。