一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

投诉内容

在正常行驶的过程中，突然仪表盘显示“变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒车挡”。但仍然能行驶，不能倒车，但驾驶变得非常卡顿，经观察，车辆失去奇速档位，仅剩2、4、6挡位可用，所以行驶过程非常卡顿，经常瞬间降速，严重影响了驾驶安全。到达目的地后，停车熄火等冷却后再次返航行驶，故障码消失，正常能挂挡，但行驶过大约10公里后，再次出现相同故障，且熄火重新点火仍然无法消除，车辆一直处于紧急状态，因此确认车辆出现严重质量问题。经过查询，大众湿式双离合大面积出现以上情况，且基本为通病，大约10万公里左右都会出现，故障为变速箱机电单元故障，这个故障是一汽大众DSG变速箱的设计缺陷。公开信息了解，大众迈腾的双离合变速箱机电单元为多发性问题，消费者不应承担后果。权益主张依据：-《中华人民共和国产品质量法》第四十条：产品存在缺陷造成损害，生产者应负责赔偿。《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条：重要部件（如变速箱）质量问题，生产者应提供终身技术支持。索赔诉求：免费更换变速箱机电控制单元，彻底修复故障，并延长变速箱质保。