一汽大众CC车灯进水起雾 无法自然消散

投诉内容

1.车辆于2024年9月购回，于2025年年初发现车灯内部有轻微水痕，当时本人认为是大灯受内外温差影响出现水雾，应该随着正常驾驶应该会自然蒸发。2.最近于2025年11月23日发现大灯内部水痕相比之前有所增加并且愈发明显，于是去当地两家4s店进行沟通，均答复由于灯内没有未干水珠或者水雾，按照厂商标准不满足质保条件。3.因为对4S店的答复不认可，所以又于一汽大众厂商进行沟通，厂商让我于4S店沟通，而4S答复不符合厂家质保要求，解释大灯为非密封，有透气孔，因此出现温差内部会出现水雾，随着车辆行驶会自动蒸发。因此陷入死循环。对于此结果本人不认可，于是又与厂家沟通，但是厂家只是回复会与4S店沟通，但是4S依旧以无法满足厂商质保标准答复。4.本人认为大灯内部受温差影响出现水雾的，在水汽蒸发后然后不应该留下明显水痕，并且水痕不应该随着日常使用逐渐增多，因此本人认为大灯密封性存在问题，对厂商和4S店给出的解释不认可，要求更换全新一对原厂大灯。