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哈弗F7车辆车载互联故障 SOS无法使用

  • 投诉编号:【1550008】
  • 投诉时间: 2025-12-01 22:29
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗F7
  • 投诉车型: 2021款 1.5T 两驱 i炫

投诉内容

自2024年8月起车辆陆续出现断网情况,今年3至4月车机恢复联网,但5月9日至今再次无网络。前往4S店检查时,工作人员未进行详细检测便建议更换车载无线终端。该终端损坏会导致车上SOS功能无法使用,而SOS在紧急时刻至关重要。我的车仅使用三年多便频繁出现问题,感觉质量较差。去年9月曾在青岛吉丰达4S店检查,当时仅进行了出厂设置恢复,未明确故障原因,仅告知T盒损坏需更换。此后网络时断时续,联系客服后,对方称是T盒某部件损坏所致。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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