小鹏P7+厂家转向机召回 无补偿方案

投诉回复

小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，召回是预防性的维修措施，并非车辆实际产生故障。按照《缺陷汽车产品召回管理条例》，车企不会因为召回向消费者进行补贴或赔偿。至于看到有客户说自己有积分关怀，信息的准确性无法确认，也有可能是门店基于其他情况提供的关怀内容。针对召回我司已为车主免费更换改进后的转向机总成、同时提供免费上门取送车服务，作为企业已经投入了大量的资源来提前保障车主的体验和用车安全，希望您理解。