上汽大众帕萨特轮毂氧化 中网爆漆

投诉内容

本人于2025年10月10日前往上汽大众潍坊服务店，查看汽车配件质量问题。当时车辆处于质保期内，汽车的四个轮毂皆有不同程度的氧化，且汽车前脸出现爆漆情况。当时4S店工作人员告知我，需对接厂家售后，但厂家售后未上班。而后，本人在11月份又陆续前往该店两次，均被告知售后请假或外出学习。因工作繁忙，本人此后没有时间前往处理，直至12月2日，本人第四次来到该上汽大众售后店，却被告知汽车三年质保已到期，拒绝理赔。车辆在质保期内，本人陆陆续续来过好几次，皆因售后问题未能理赔成功，这是否是厂家理赔环节工作人员的原因，导致我的车辆过保？要求处理。