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小鹏汽车—小鹏MONA M03

小鹏MONA M03出售刮花车辆 补偿不兑现

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  • 投诉编号：【1551801】
  • 投诉时间： 2025-12-04 15:00
  • 投诉品牌： 小鹏汽车
  • 投诉车系： 小鹏MONA M03
  • 投诉车型： 2025款 515 长续航 Plus

投诉内容

提车当天两侧车门划痕，四条轮毂划痕，拉扯了半个月，我同意了她们提出的赠送5000积分和5次保养，我同意之后半个月了，都没得到处理，没有任何的工作人员跟进。

投诉回复

小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，目前已有门店工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。

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