方程豹钛7未按约定交车 订金不退

投诉内容

本人于10月17号在方程豹4s店订车，当时承诺4-6周到车，并支付了10000元订金。现在已经过去了7周，仍然没有车辆信息，且店家没有给出提车的具体时间，与店家协商两个方案，要么本周给我提车，要么退还订金，但4s店告诉我本周也没有我的车辆，且无法退还订金，只能继续等待。由于等待已经遥遥无期，所以要求退还订金。