东风本田CR-V经销商不退定金 希望协调

投诉内容

我父母几天前通过东风本田汽车特约销售服务店的工作人员介绍，本田CR-V这款汽车，销售描述的非常好，便让我父母交定金之后去试驾，我父母去试驾的过程中发现，货不对版，试驾的手感，车辆在道路中行驶的状态和销售描述的完全不一样，车辆形式过程中有异响并且很颠簸。我父母一整个试驾下来觉得销售在描述的过程中夸大效果，虚假宣传，试驾的车辆质量并没有销售描述的那么好，没有达到销售描述的预期，我父母便表示这个版本的车产品不满足要求，便要求退还订金，4S店态度非常差，拒绝退还定金。根据《汽车销售管理办法》规定，车辆信息不符、配置和宣传不一样，都可以退！现在要求退还定金，否则我们将理由一切合法的手段进行维权！