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长安福特蒙迪欧车机系统升级区别对待

  • 投诉编号:【1552720】
  • 投诉时间: 2025-12-05 20:40
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧
  • 投诉车型: 2022款 改款 EcoBoost 245 至尊型

投诉内容

体验不佳:现款车型车机常出现掉线、运行卡顿及导航不准确等问题,内置的百度地图使用不便。存在用户区别对待情况:2026款新蒙迪欧已官宣将搭载高通8155芯片,并支持CarPlay与高德地图,但老车主却无法获得升级服务。购车时曾承诺可终身升级。现要求更换新款车机服务(需支持8155芯片、CarPlay及高德地图)。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调安徽亿海经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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