哈弗大狗PLUS经销商遗失购买车辆记录
- 投诉编号：【1552788】
- 投诉时间： 2025-12-05 23:23
- 投诉品牌： 长城汽车
- 投诉车系： 哈弗大狗PLUS
- 投诉车型： 2023款 1.5T 两驱 潮野版Plus
投诉内容
投诉事由：2023年12月20日在该门店贷款购车，以现金支付首付，现需核首付金额，也未签订购车合同，但门店以丢失搬迁为由调取财务记录称查不到，违反财务存档义务。 投诉诉求： 1反馈与投诉 1.责令4S店调取财务存档，核实现金首付具体金额；2.3个工作日内书面反馈核查结果； 3.提供核查依据（如财务台账截图） 4.补签购车合同，加上费用明细等相关凭证：购车时间、车型、个人身份信息
投诉回复
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
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