上汽大众途观L销售私自核销购车抵扣券

投诉内容

2025年12月1日，我在个人账号领取了2000元购车消费券。领取后我向销售人员咨询能否使用，对方表示不能使用。但在2025年12月5日，购车上牌后，我发现系统显示该消费券已被核销。经了解，是销售人员私自操作核销了此券，整个过程我完全不知情。