东风日产轩逸方向机异响间隙过大

投诉内容

经工作人员检查方向机异响，导致方向机间隙过大异响，工作人员说车子超过一万公里没有在4S店保养还在保修期内拒绝质保，车三包政策等规定，车主有权自主选合规保养机构，不能仅以未在店内保养就拒绝履行整车保修义务。

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。