别克英朗防冻液异常消耗 希望处理

投诉内容

今年11月，发现防冻液水壶中有大量机油化物。经检查，原因是设计存在缺陷，机油散热器垫圈容易老化，导致机油在散热器处渗漏至防冻液中，造成油水互窜，存在安全隐患。网上各平台均有大量投诉，在车库实验室同款车投诉中也能查询到，这是众多英朗车主都遇到的问题。而且，同平台下2013款科鲁兹使用同款发动机，也存在同样问题，厂家已安排为老车主召回并免费维修更换相关部件。因此，同样要求厂家召回车辆，免费维修更换部件，并清洗维修水壶、水泵等相关部位。