上汽大众帕萨特延保服务属于第三方未告知

投诉内容

2024年11月25日，我在张家港保税区的一家4S店购买了帕萨特Pro。付完款后，有个身穿4S店工服的人向我推销延保服务，称这是原厂延保，后续所有维修项目都免费，无需我额外花钱。然而，后来我发现这其实是第三方延保，在官方APP上根本查询不到相关信息。当我要求退款时，却被告知无法退款，合同上全是霸王条款，过一天就不能退了。4S店事先与延保公司合作，欺骗消费者。延保宣传单极具迷惑性，上面印有大众的logo，这属于严重的欺诈行为。要知道，原厂本身就提供3年保修服务，他们却宣传有8年。目前车辆还未开始使用，我要求全额退还5912元的延保费用。4S店先有欺诈行为，侵犯了消费者的知情权，该合同无效，我要求立即全额退款。