上汽名爵MG ES5 承诺充电桩不兑现
- 投诉编号:【1555288】
- 投诉时间: 2025-12-09 21:02
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: MG ES5
- 投诉车型: 2025款 515pro 后驱版
投诉内容
一、购车时,销售承诺充电桩两年之内免费安装,并且如果活动提前结束,他会发消息通知。但是现在购车才满一年,销售不承认之前的保证,导致我无法免费安装充电桩,并且销售只说公司只允许购车第一年内免费安装。 二、购车不满一年,依次出现以下问题:1、车机死机,触屏无响应(且我是第一反应该问题的)。2、电动尾门关不上,打开时,无法开至完全展开位置,关闭时,车门存在回弹现象,导致无法上锁。3、左后轮胎压传感器误差过大。4、突然无法读取通讯录中的人名。正常情况下,可通过说出人名进行拨号,且来电也会显示来电人姓名。现在无法通过人名拨号,只能识别数字,且来电只有号码,没有姓名。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。


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